EN RÉSUMÉ
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A toutes les étapes de la relation, l'efficacité intégrée et partagée.
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Option CRM Nomade pour les collaborateurs mobiles.
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Gestion par commercial des droits d'accès aux portefeuilles clients et prospects.
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Intégration des agenda et clients de messageries.
DESCRIPTION ET FONCTIONNALITÉS DÉTAILLÉE
ERGONOMIE
ESPACE DE TRAVAIL - ECRAN D'ACCUEIL
Une courte présentation des possibilités de personnalisation de son environnement de travail dans les modules de l’ERP WaveSoft.
EXTENSION CRM NOMADE
PLAN COMPTABLE GÉNÉRAL
Bienvenue dans l’ère du nomadisme avec WaveSoft. De la promesse à la réalité, l’extension WaveSoft CRM Nomade vous offre cet incroyable don d’ubiquité qui vous permet de travailler de n’importe où, tout en ayant la possibilité de partager des informations avec vos autres collègues de bureau. Vous pouvez accéder à toutes les données de votre système d’information (finance, gestion, marketing…) en tout lieu et à tout moment.
Vous pouvez faire le choix d’un travail local comme si vous étiez au bureau (réception et envoi d’emails, action d’agenda, création d’offres commerciales, suivi des opportunités etc.) et faire le choix de vous synchroniser avec le site central lorsque vous le souhaiterez ou que vous le pourrez. Avec WaveSoft CRM Nomade, vous pouvez travailler même sans aucune connexion réseau à votre disposition. Toutes vos données sont gérées localement sur votre notebook ou portable.
WaveSoft CRM Nomade, Pour faire de chaque endroit de la terre son bureau !
TABLEAUX DE BORD
TABLEAUX DE BORD
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En piochant dans une bibliothèque de micro-états et par un glisser / déposer, vous allez créer des tableaux personnalisés de suivi de votre activité commerciale rapidement et simplement.
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Ces états sont dynamiques, il vous suffit de double cliquer sur une valeur pour accéder directement au détalil de celle-ci.
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Chaque commercial peut ainsi avoir ses propres indicateurs via des calculs rapides et fiables.
Une fonction qui saura séduire autant les directions que les utilisateurs par son apport dans l’aide au pilotage des activités commerciales. WaveSoft CRM, Simplement efficace !
SYNCHRONISATION DES AGENDAS ET CONTACTS AVEC LES SMARTPHONES
SYNCHRONISATION DES AGENDAS ET DES CONTACTS
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Vous êtes un utilisateur nomade et vous avez besoin d'un accès rapide et à jour de votre agenda professionnel et personnel ? WaveSoft CRM vous offre cette possibilité en toute simplicité.
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Depuis votre interface de travail dans WaveSoft CRM, vous sélectionnez une liste de contacts à synchroniser et en quelques secondes vous retrouverez les coordonnées de vos contacts sur votre smartphone !
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Votre agenda professionnel est également synchronisé depuis WaveSoft CRM pour ne plus rater aucun rendez-vous.
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La synchronisation de l'agenda et des contacts fonctionne dans les deux sens pour vous permettre de remonter dans WaveSoft CRM les mises à jour faites sur vos rendez-vous et sur vos contacts.
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En utilisant Google Sync, WaveSoft a fait le choix de proposer une synchronisation offrant le plus grand nombre d'OS mobiles supportés !
LISTE DES CONTACTS
LISTE DES CONTACTS
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Une vue globale sur tous les contacts gérés dans votre CRM.
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Tous les types de tiers (fournisseur, client, client caisse, prospect, utilisateur, divers) pour intégrer tous les services de l'entreprise dans votre CRM.
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Unicité et transversalité des tiers avec les modules WaveSoft Gestion Commerciale, WaveSoft Comptabilité et WaveSoft Point de Vente.
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Gestion des doublons pour vous garantir un maximum de qualité dans la tenue de vos contacts.
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Gestion de la confidentialité des portefeuilles des clients / prospects pour les commerciaux.
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Importation et exportation de vos tiers au travers des assistants.
COMPTABILITÉ - RÈGLEMENTS CLIENTS
RÈGLEMENTS CLIENTS
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Gestion des portefeuilles d'effets clients (LCR, traites) : Emission, acceptation, remise en banque et avis de crédit en banque.
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Gestion des fichiers de prélèvements SEPA clients.
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Gestion des portefeuilles de remise de chèques,
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Bordereaux de remise en banque.
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Paramétrage et éditons des lettre de relance, émission par email des relances.
FICHE ACTION
FICHE ACTION
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A la fois "conteneur" et "vecteur", la fiche action assure le partage de l'information.
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Pour plus de souplesse dans le suivi des actions, ces dernières sont attachées au tiers créateur, au tiers qui gère la prise en charge et au tiers bénéficiaire.
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Action de type public ou privé pour plus de confidentialité dans le partage de l'information.
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L'onglet "Historique" vous permet de retrouver en un clic toutes les actions relatives au même sujet.
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Retrouvez tous vos documents directement associés à vos actions.
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Accédez à l'onglet "Divers" pour personnaliser les informations complémentaires propres à votre activité.
AGENDA
AGENDA
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Gestion de l'agenda individuel et des agendas de groupes.
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Totalement intégré et autonome, vous faites des économies et facilitez la gestion des plannings de vos collaborateurs.
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Glissez / déplacez les actions pour aménager votre agenda.
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Accédez directement à la consultation / modification du détail d'une action par un double clic.
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Vous décloisonnez l'ensemble des services de l'entreprise. Autant de temps gagné dans la gestion de votre agenda, c'est plus de temps pour vos loisirs !
CLIENT DE MESSAGERIE
CLIENT DE MESSAGERIE
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Intégration complète d'un client de messagerie dans votre CRM.
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Création d'une liste "blanche" des messages entrants par reconnaissance des adresses mail des expéditeurs.
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Classement automatique des messages sur les fiches tiers concernées et association au contact expéditeur.
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Intégration des pièces jointes et création d'une action de type mail (entrant/sortant) pour retrouver vos messages au même endroit que toutes vos autres actions (téléphone, rendez-vous etc.)
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Créez des messages type avec des fonctions puissantes de publipostage pour gagner encore du temps dans le traitement des messages électroniques.
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L'intégration des messages directement au coeur de votre système de gestion est sûrement le meilleur moyen de gagner un temps fou !
CAMPAGNES MARKETING
CAMPAGNES MARKETING
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Créez votre message commercial, sélectionnez vos contacts (clients, prospects etc.) et envoyez... La création de campagne marketing enfin accessible à tous.
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Publipostage avec Microsoft Word, Fax-mailing, emailing, relance téléphonique.
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Sélectionnez vos contacts à l'aide des fonctions originales des listes Wavesoft et glissez/déposez les dans votre campagne.
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Pour cibler juste vos opérations marketing, utilisez le mode "Expert" pour accéder à tous les champs de la base de données et ainsi travailler directement sur des critères de consommation
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Vous allez transformer votre système d'information en une véritable mine d'or.
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Devenez un pro du marketing direct grâce à la wavesoft CRM et la gestion des campagnes marketing !
CAMPAGNE ET BIBLIOTHÈQUE DE SMS TYPE
ENVOI DE SMS
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Créez des SMS types pour formater des messages automatiques et gagner du temps sur vos communications.
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Choisissez parmi 34 champs de publipostage pour personnaliser vos SMS.
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Réalisez des campagnes SMS pour dynamiser votre commerce en créant des événements de type vente flash.
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Envoyez un SMS pour informer votre client de la disponibilité de sa commande, d'une opération commerciale spéciale, du passage d'un technicien pour la prise en charge d'une demande d'intervention,... autant de cas qui vous permettront de communiquer encore plus vite et de façon plus personnelle avec tous vos tiers !
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Trois opérateurs au choix pour vous sont proposés : SmsToB, SmsEnvoi, EcoSms.
OFFRE COMMERCIALE
OFFRE COMMERCIALE
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Créez des offres commerciales avec des lignes de type titre, commentaire, article, total, sous total et agrémentez le tout avec des styles gras, italique...
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Gagnez en productivité avec les fonctions de duplication et de déclinaison des offres, la bibliothèque de commentaires types etc.
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Utilisez les bibliothèques de modèles d'impression par défaut et personnalisez-les en fonction de vos besoins grâce au générateur d'état graphique intégré.
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Envoyez directement vos offres commerciales par email avec archivage automatique et génération de l'action de relance pour un meilleur suivi de votre activité commerciale.
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Sans aucune ressaisie, transformez votre offre commerciale en commande, bon de livraison ou facture.
La qualité de la présentation de vos devis sera sans aucun doute votre botte secrète !
LES PLUS DE VOTRE LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE WAVESOFT
Le logiciel de CRM WaveSoft est une brique fonctionnelle indispensable pour le développement commercial et l’augmentation de la satisfaction client au sein de toutes les entreprises. Un logiciel de CRM comme le propose WaveSoft va permettre de constituer la base de connaissance des échanges entre les collaborateurs internes et les tiers externes à l’entreprise.
Avec WaveSoft CRM nomade, faites de chaque endroit de la terre votre bureau ! Cette extension vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités de votre CRM (envoi d’emails, gestion d’agenda, création d’offres commerciales, etc) en tout iieu, à tout moment et même hors connexion !